과천시는 27일 올 3분기 친절왕공무원에 건축과 김영창 주무관과 열린민원과 정혜정 주무관 2명을 선정해 표창했다.

친절왕공무원은 민원인의 칭찬 사례와 부서장의 추천, 전 직원의 투표와 직급별로 구성된 심사위원회 심의를 통해 선정한다.

김영창 주무관은 민원이 일어날 수 있는 공사현장을 사전에 방문해 담당자와 개별상담하는 등 공사현장 민원에 대해 능동적으로 대처해 왔다. 또 평소 민원인들에게 개정된 법령이나 민원처리 과정 등을 친절하게 안내하고 있어 행정에 대한 긍정적인 인상과 친절한 분위기를 조성하는 데 기여한다는 평가를 받았다.

정혜정 주무관은 항상 온화한 미소를 보이며 민원인이 원하는 것을 신속하게 처리한다는 평가를 받고 있다. 특히 신규직원이 많은 민원실에서 따뜻하고 배려심 깊은 선배의 모습을 보여 동료 공무원들에게 모범이 되고 있다.

정 주무관은 “민원인들에게 적극적인 자세로, 친절하게 응대하려 노력한 것을 좋게 봐주신 것 같다. 앞으로도 계속 민원인분들이 불편함이 없도록 친절하고 성실하게 업무에 임하겠다”고 말했다.

/과천=신소형 기자 ssh283@incheonilbo.com

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