광주시는 복지행정에 관한 고충 청취 및 복지급여 부정수급을 예방하기 위한 ‘우리 동네 복지옴부즈만’을 운영한다고 13일 밝혔다.

‘우리 동네 복지 옴부즈만’은 복지 분야 예산 확대 등으로 대상자가 매년 증가함에 따라 지역 내 복지 민원 고충 청취·처리 중간 역할자의 필요성이 대두해 운영하는 것이다.

시는 지난 7일부터 읍면동 지역사회복지협의체 위원으로 ‘우리 동네 복지 옴부즈만’을 꾸려 체계적인 활동 지원을 위해 복지 옴부즈만을 대상으로 순회 교육을 진행하고 있다.

‘우리 동네 복지 옴부즈만’은 지역 내 주민의 고충을 청취하고 요구사항을 건의할 수 있으며 복지 민원 관련 문의 사항에 대한 안내, 민원 신청에 어려움을 겪는 취약계층을 위해 읍면동 행정복지센터와 연계해 민원 처리를 지원하게 된다.

이성은 복지정책과장은 “복지 옴부즈만 운영으로 광주 시민의 건강한 복지 실현과 불합리한 복지제도를 개선할 수 있을 것”이라며 “시민이 체감하는 촘촘한 복지서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 했다.

/광주=이동희 기자 dhl@incheonilbo.com

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