포천도시공사가 한국서비스품질 우수기업(SQ) 인증을 획득했다.

지난 2001년부터 시행한 우수기업 인증제도는 서비스품질 수준이 우수한 기업이나 기관을 대상으로 한다.

산업통상자원부는 고객 서비스 운영관리, 경영성과 등 총 7개 항목에 대해 서류심사와 현장·암행평가를 거쳐 우수기업을 인증하고 있다.

포천도시공사는 지난 2014년 최초로 인증을 받았다. 이후 3년마다 실시하는 평가에서 4회 연속 재인증을 획득하는 성과를 냈다.

올해는 지역사회 공헌활동과 생활 SOC 사업 등 고객 만족을 위해 지속해서 시민의 목소리에 귀를 기울였다.

재인증을 획득한 포천도시공사는 오는 2026년 9월까지 서비스 품질 우수기업 자격을 유지하게 됐다.

이상록 포천도시공사 사장은 “한국서비스품질 우수기업 인증기관으로 4회 연속 선정돼 기쁘다. 앞으로도 시민들에게 공공서비스를 제공해 고객 만족을 달성할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편, 포천도시공사는 지난해 산업통상자원부 장관상을 받았다.

/포천=이광덕 기자 kdlee@incheonilbo.com

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