포천시 시설관리공단이 공정거래위원회가 주관하는 '2018년 소비자중심경영(CCM)'을 재인증 받아 지난 2016년에 이어 2회 연속 인증을 획득했다고 17일 밝혔다.

시설관리공단측이 이번에 받은 CCM인증이란 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자관점에서 생각하고 제도를 개선하는지를 평가하여 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 제도이다.

공단측 관계자는 '시민들에게 신뢰받는 Best 공기업'이라는 비전 달성을 위해 임직원이 솔선수범하여 CS마스터자격증을 취득하는 등 고객서비스 혁신기조를 마련하는 등 "사업장별 간담회 실시하여 소통활성화를 통해 고객중심경영을 실현하고자 노력했다"고 밝혔다.

한편 시성관리공단 권기흥 본부장은 "공단은 앞으로도 고객의 입장에서 시설이용에 불편함이 없도록 노력하고 소비자의 권익보호를 위해 최선을 다하겠다" 고 소감을 밝혔다.


/포천 = 김성운기자 swkim@incheonilbo.com

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