인천시 서구는 교통행정서비스헌장을 제정, 운영에 들어갔다.

　구는 구민들에게 신속 정확한 행정서비스를 펼치고 신뢰받는 교통행정을 제공하기 위해 교통서비스헌장을 제정, 자난 5일부터 추진하고 있다고 8일 밝혔다.

　교통행정서비스헌장 주요내용은 ▲자동차 등록에 대한 제반 민원을 20분이내 처리할 수 있는 종합민원창구, 교통불편신고센터, 불만족신고센터 운영과 ▲주정차 위반차량 과태료 부과시 신용카드 납부 가능 등이다.

　구는 잘못 처리된 민원에 대해서는 5천만원 짜리 지하철 정액권을 보상품으로 지급할 방침이다.

　특히 구는 구청 홈페이지를 통해 주정차 단속에 대한 이의신청을 받고 자동차 등록에 필요한 사항을 안내하며 교통행정에 대한 고객만족도를 조사, 결과를 홈페이지에 공개할 계획이다.

〈문희국기자〉

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