인천미추홀경찰서(서장 양동재)는 카카오톡 자동 대화 기능 프로그램(챗봇)을 활용한 '미추홀경찰서 민원 안내 도우미'를 운영한다고 9일 밝혔다.

'미추홀경찰서 민원안내도우미' 챗봇은 시나리오 기반의 자동응답 대화형 메신저로 비대면 민원 신청 방법, 교통 민원 등의 내용을 24시간 확인할 수 있다.

카카오톡 검색창에 '미추홀경찰서 민원안내도우미'를 검색한 후 채널 추가를 통해 이용할 수 있다. 대화창에서 궁금한 내용을 선택하면 필요한 응답을 바로 볼 수 있다.

/이아진 기자 atoz@incheonilbo.com