용인도시공사는 12일 상황실에서 고객중심의 사업장 운영과 공사 서비스품질 제고를 위해 고객이 직접 현장을 모니터링 하는 시민평가위원 10명을 위촉했다.

　시민평가단은 공영주차장이나 체육시설, 휴양림, 장사시설 등 공사 사업장을 찾아 안전도, 청결상태, 친절도 등 서비스를 암행평가하게 된다.

　공사는 일반 시민의 눈높이로 서비스 품질을 측정하고, 그 결과를 반영한 개선과 부서별 포상 등을 통해 고객만족 향상을 유도할 계획이다.

 

/용인=김종성 기자 jskim@incheonilbo.com

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