인천도시공사는 고객과 소통하며 시민들의 의견을 경영에 정확·신속하게 반영하기 위해 시민평가단을 새롭게 운영하기로 했다고 11일 밝혔다.

공사는 중장기 고객만족 경영전략의 단기 실행과제의 하나로 시민평가단을 통해 시민과의 소통을 확대하고 경영전반에 대한 평가 및 홍보를 강화하기로 했다.

시민평가단은 앞으로 공사 주관 행사 및 간담회, 봉사활동, 소식지 제작 등에 참여하는 한편 고객만족도 개선을 위한 아이디어와 의견을 제시하게 된다.

공사는 활동 실적이 우수한 평가단원에게는 내년도에도 활동할 수 있는 기회를 주는 등 각종 인센티브를 제공하기로 했다.

시민평가단 참여를 희망하는 시민은 공사 홈페이지 공지사항에 게시된 신청서를 작성, 2월9일까지 이메일(citizen@idtc.co.kr)로 접수하면 된다.

공사 관계자는 "경영프로세스의 객관성 향상 및 시민의 의견을 사업추진에 적극적으로 반영함으로써 고객중심의 공기업으로 한층 도약하는 열린 소통 사례를 만들어 갈 것"이라고 말했다.

/홍재경 기자 hjk@incheonilbo.com