석박사 상담원 116만·행정 95만원 기본급 열악
민간 위탁고용·주 50시간 근무 … 처우개선 시급
<올 36명중 10명 퇴사 27.7%>

불합리한 연가적용 논란에 휩싸인 경기도청소년상담복지센터 직원들의 이직률이 매우 높은 것으로 확인됐다.

열악한 처우와 과도한 업무량 탓인데, 상담사들의 잦은 이직은 청소년 상담서비스의 질적 저하를 가져올 수 있다는 점에서 근본적인 대책마련이 시급하다는 지적이다.

16일 도 청소년상담복지센터에 따르면 올해 상담소에서 퇴사한 직원은 10명으로 전체 인원 36명의 27.7%에 달한다. 4명 중 1명이 그만 둔 셈이다.

사실상 사상 최대의 청년취업난에도 불구하고, 상담소 직원들의 이직률이 높은 것은 전문성과 노동 강도에 비해 처우수준이 지나치게 낮기 때문이다.

1년차 직원 기준 상담원은 116만원, 행정직원은 95만원의 정도의 기본급을 받고 있는 것으로 나타났다.

상담복지센터 관계자는 "열악한 근무환경에 지친 직원들이 올해 유난히 많이 상담소를 떠났다"며 "전 직원의 94%(34명)가 석·박사 등 전문인력으로 구성된 점을 고려해 합리적인 처우 개선방안이 필요하다"고 말했다.

이 관계자는 이어 "청소년 상담은 대단히 전문적인 일이다. 이렇게 자주 이직하게 되면 상담서비스의 질적 저하를 피할 수 없다"고 토로하면서 "여성가족부 지침에는 주 40시간 근무하도록 돼 있지만 정원이 모자라 전문상담원이 행정팀장 역할까지 해야 하는 실정이다. 이 때문에 실제 근무는 기본적으로 주당 50시간 이상"이라고 덧붙였다.

신입직원의 경력 산정시 공공기관이 아닌 일반 사기업에서 근무한 경력을 인정하지 않아 내부 불만도 상당히 쌓인 상태다.

복지센터 관계자는 "직원들이 청소년을 돕는다는 사명감과 책임감으로 일하지만 몇 년째 처우가 나아지지 않다보니 업무 만족도가 대단히 낮은 편"이라며 "상담사들은 직업적 특성상 힘이 들면 문제를 제기하기 보다 이직하는 경우가 많다"고 귀띔했다.

도 청소년상담복지센터 직원의 잦은 퇴사는 민간 위탁방식으로 운영되는 구조와도 깊은 연관이 있다.

상담소 직원은 경기도가 적극 추진 중인 비정규직의 정규직 전환 대상에도 포함되지 못한다.

국가 장래를 좌우할 청소년들 지원하고 조화로운 발전을 돕는 이들은 '민간위탁'이라는 이름의 간접고용 노동자이기 때문이다.

즉 도 청소년상담소 직원들은 업무에 대한 적절한 보상을 받지 못하는 상태에서 직장에 대한 불확실성을 빈번하게 느껴 이직하는 것으로 분석된다.

실제로 지방자치단체 산하 재단으로 운영되는 청소년상담소는 상황이 전혀 다르다.

용인시청소년재단이 운영하는 청소년상담소의 경우 전 직원 9명 가운데 올해 단 한명의 퇴사자도 나오지 않았다. 성남시청소년재단이 운영하는 청소년상담소 역시 정규직원 14명 중 퇴사자는 없다.

용인시 관계자는 "청소년재단에서 직접 상담소를 관리하기 때문에 위탁 운영하는 경우와 달리 직업 안정성이 높을 수 밖에 없다"고 말했다.

이에 대해 도 관계자는 "그렇게 많은 직원이 그만둔지 몰랐다"며 "왜 그랬는지 이유를 정확히 파악해서 대책을 마련하겠다"고 답했다.

/최현호·윤용민 기자 now@incheonilbo.com