한국전기안전공사 경기지역본부(본부장 민병현)는 2일 본부 및 각 지사 직원들이 참석한 가운데 외부 전문 강사를 초빙해 고객만족도 향상을 위한 CS교육을 실시했다.

이날 강연에 나선 전기안전콜센타 문가경 센타장은 콜센터 민원의 실제 사례를 토대로한 실습위주의 강의를 진행해 직원들의 호응을 얻었다.

민병현 본부장은 "앞으로도 지속적인 CS교육을 통해 고객만족에 관심을 갖고, 경기지역본부 슬로건인 '행복한 고객, 명품 경기' 실천을 위해 최선을 다해 달라"고 당부했다.


/김태호 기자 thkim@incheonilbo.com

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